Politique de confidentialité

A2TL, [[ADRESSE_SIEGE]]. Contact : contact@carrier-bridge.com.

Données de compte : adresse électronique, mot de passe sous forme chiffrée, nom de la société, et le cas échéant nom, fonction et téléphone lorsque vous nous les communiquez.

Données d’usage du service : grilles tarifaires, expéditions simulées, paramètres d’indexation, documents importés. Ces contenus relèvent de votre activité professionnelle et non de votre vie privée, mais peuvent contenir des données personnelles (nom d’un contact chez un transporteur, par exemple).

Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact.

Mesure d’audience : statistiques agrégées de consultation, sans cookie et sans identifiant permettant de vous reconnaître d’une visite à l’autre.

Fourniture du service et gestion du compte : exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables : obligation légale.

Réponse aux demandes de contact : mesure précontractuelle ou intérêt légitime.

Amélioration du service et mesure d’audience : intérêt légitime, au moyen d’une solution sans cookie et sans profilage.

Information sur les évolutions du service adressée à nos clients : intérêt légitime, avec possibilité de refus à tout moment.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont jamais transmises aux transporteurs. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées chez l’éditeur, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, agissant en qualité de sous-traitants et liés par contrat.

Sous-traitants : Netlify (hébergement du site vitrine), [[HEBERGEUR_APPLICATION]] (hébergement de l’application, région européenne), Resend (envoi des e-mails transactionnels), Plausible (mesure d’audience sans cookie), [[PRESTATAIRE_PAIEMENT]] (encaissement des abonnements).

Il faut distinguer deux choses.

Le site vitrine carrier-bridge.com est hébergé par Netlify, Inc., société établie aux États-Unis, et distribué par un réseau mondial. Il ne traite que les données du formulaire de contact et une mesure d’audience agrégée sans cookie.

Les données de service — vos grilles, vos volumes, vos prix négociés, votre compte — sont hébergées dans l’Union européenne, dans une région européenne de [[HEBERGEUR_APPLICATION]].

Ces deux prestataires sont établis aux États-Unis. Un accès depuis un pays tiers ne peut donc être exclu pour les seuls besoins d’exploitation et de support technique. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées des mesures techniques décrites à la section Sécurité.

Données de compte et contenus importés : pendant toute la durée du contrat, puis [[DUREE_APRES_RESILIATION]] après sa résiliation, afin de permettre une reprise ou un export.

Documents comptables et factures : dix ans, conformément aux obligations légales.

Demandes de contact restées sans suite : trois ans à compter du dernier échange.

Statistiques d’audience : agrégées, sans conservation de données individuelles.

Les données sont chiffrées en transit et au repos. L’accès aux environnements de production est restreint et journalisé. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat et ne sont jamais accessibles en clair.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@carrier-bridge.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.